缺乏責(zé)任服務(wù)難到位 藥企招商誰糊弄了誰
隨著市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰和產(chǎn)品更新?lián)Q代,一些企業(yè)變精了、變歪了,他們先期通過研發(fā)生產(chǎn)出產(chǎn)品后,不是想著如何占領(lǐng)市場(chǎng)、樹立品牌,而是想著盡快圈錢。zui常見的做法是,在專業(yè)財(cái)經(jīng)報(bào)刊刊登各類名目繁多、眼花繚亂的招商廣告,以誘惑人心的標(biāo)題和取悅攻心的文字大肆招搖以吸引眼球,引發(fā)關(guān)注,而結(jié)果只能贏來稀稀落落的掌聲。
招商,應(yīng)該是一種以小搏大、雙方優(yōu)勢(shì)共享拓展市場(chǎng)的良好商業(yè)運(yùn)作模式。招商成功的案例不少,但多在以前,如今的成功率可謂低之又低,隨著同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重過剩,過去那種踏實(shí)穩(wěn)健、精耕細(xì)作、注重品牌效應(yīng)和企業(yè)理念的作風(fēng)不見了,而急功近利、不擇手段的心態(tài),卻在目前誠信缺失的社會(huì)環(huán)境下愈發(fā)顯露出來。
一方面企業(yè)基于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)不得不考慮招商,覺得這么做的安全系數(shù)大一些;另一方面,招商成功后,企業(yè)感覺萬事大吉,不打算繼續(xù)跟進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)與開拓。于是乎,無條件退貨變成了拉鋸戰(zhàn)式的推諉;年終銷售返利變成了無限期的拖拉,廠方派人跟蹤服務(wù)成了“神龍見首不見尾”的遠(yuǎn)景,至于什么提供保姆式、傻瓜式服務(wù)等,包括以后的推廣中是否重復(fù)進(jìn)貨等等,廠家一概忽略了。反正撈一票是一票,等到市場(chǎng)萎縮、產(chǎn)品積壓了,生產(chǎn)廠家牌子一換,地址一變,嘿,新企業(yè)沒準(zhǔn)又重敲鑼鼓忙開張了。
如今招商成功率低,除了產(chǎn)品銷售導(dǎo)向與消費(fèi)需求導(dǎo)向存在脫節(jié),產(chǎn)品的定位、賣點(diǎn)、價(jià)格、差異化訴求等是否被市場(chǎng)接受以外,生產(chǎn)企業(yè)提供的服務(wù)行為落實(shí)也十分關(guān)鍵,準(zhǔn)入門檻低、扣率低、*、返利高僅是數(shù)量上的服務(wù)許諾,如何協(xié)同開發(fā)、戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)術(shù)突破如何有機(jī)銜接,這才是真正質(zhì)量上的服務(wù)。希望招商企業(yè)多一點(diǎn)愛心,這里的愛心指的是服務(wù)所包容的內(nèi)涵和具體實(shí)踐中的落實(shí),多一點(diǎn)責(zé)任,要知道,企業(yè)服務(wù)到位了,再加上產(chǎn)品自身的客觀優(yōu)勢(shì),還擔(dān)心產(chǎn)品招不到商嗎?
企業(yè)招商,如果想糊弄,到zui后只能是什么都沒有,這話不是危言聳聽!