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新萊集團(tuán)閆磊:嚴(yán)格管理制度 完善產(chǎn)品質(zhì)量體系

——專訪新萊潔凈應(yīng)用材料股份有限公司區(qū)域經(jīng)理閆磊

2017年05月08日 10:53:20來(lái)源:中國(guó)制藥網(wǎng)點(diǎn)擊量:52591

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評(píng)論

  【中國(guó)制藥網(wǎng) 人物訪談】2000年,新萊潔凈應(yīng)用材料股份有限公司在江蘇省昆山拔地而起,通過(guò)10多年的不懈努力,新萊集團(tuán)已然成為潔凈不銹鋼行業(yè)的高新技術(shù)。那么在這些年的發(fā)展中,新萊集團(tuán)是如何崛起的,在發(fā)展過(guò)程中又有哪些成功秘訣?2017年4月19日-21日,在第53屆(2017年春季)全國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)上,新萊集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理閆磊接受了中國(guó)制藥的采訪。在采訪過(guò)程中,閆經(jīng)理與我們?cè)敿?xì)分享了公司的發(fā)展經(jīng)歷,以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。


新萊潔凈應(yīng)用材料股份有限公司區(qū)域經(jīng)理閆磊接受中國(guó)制藥的采訪

 
  提高技術(shù)水平 完善產(chǎn)品質(zhì)量體系
 
  據(jù)閆經(jīng)理介紹,新萊集團(tuán)1996年成立于中國(guó)臺(tái)灣,2000年在江蘇昆山設(shè)廠,通過(guò)十幾年的不懈努力,2011年已經(jīng)在深交所成功上市,如今公司研發(fā)生產(chǎn)的高潔凈流體管路系統(tǒng)和超高真空系統(tǒng)之關(guān)鍵組件,包括真空室、衛(wèi)生級(jí)泵、閥、法蘭、管道和管件等廣泛應(yīng)用于生物醫(yī)藥、電子潔凈和食品等需要制程污染控制的領(lǐng)域,是流體設(shè)備制造廠商的專業(yè)供貨商之一,那么新萊集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中是如何突破的?
 
  提高技術(shù)水平,完善產(chǎn)品質(zhì)量體系,這是新萊集團(tuán)成功的核心要素。據(jù)了解,新萊集團(tuán)擁有新材料技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)、表面處理技術(shù)、潔凈室技術(shù)和超高真空技術(shù)等一系列核心技術(shù),是目前國(guó)內(nèi)同行業(yè)中少數(shù)擁有完整技術(shù)體系的廠商之一。通過(guò)不斷的技術(shù)提升,新萊集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了強(qiáng)有力的保證,并獲得了廣大客戶的認(rèn)可。
 
  閆經(jīng)理表示,如今新萊集團(tuán)先后通過(guò)了由德國(guó) TÜV 機(jī)構(gòu)實(shí)施的歐盟承壓設(shè)備指令 ( PED ) 認(rèn)證、美國(guó) 3A 公司實(shí)施的 3-A 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ( BSI ) 實(shí)施的 ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)認(rèn)證,獲得了包括英特爾 ( Intel ) 等客戶在內(nèi)的認(rèn)可,符合包括 SEMI、ASME BPE、3-A 等一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
 
  我國(guó)是制藥大國(guó),但并不是制藥強(qiáng)國(guó),提升制藥行業(yè)整體水平,保障藥品安全性和有效性是每個(gè)藥企的重要職責(zé)。而高潔凈應(yīng)用材料是關(guān)系 制藥質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備之一,提高該類產(chǎn)品技術(shù),完善產(chǎn)品質(zhì)量體系,這對(duì)于制藥工業(yè)的發(fā)展具有重大意義。
 
  在發(fā)展的道路上,新萊集團(tuán)以質(zhì)量為本,不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)不斷的創(chuàng)新發(fā)展,新萊集團(tuán)獲得了一個(gè)個(gè)驕人成績(jī)。據(jù)閆經(jīng)理介紹,2004 年,應(yīng)用于生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)制程污染控制、符合 ASME BPE 標(biāo)準(zhǔn)的高潔凈應(yīng)用材料研發(fā)成功并投入市場(chǎng),2013年集團(tuán)成為亞洲獲得美國(guó)ASME BPE管道管件雙認(rèn)證企業(yè)。“保劍鋒自磨礪出”,通過(guò)十幾年的打拼,新萊集團(tuán),取得了巨大的進(jìn)步,但是在未來(lái)的發(fā)展中,新萊集團(tuán)仍將持續(xù)努力,爭(zhēng)取獲得更大的進(jìn)步。
 
  嚴(yán)格管理制度 優(yōu)化售后服務(wù)
 
  如果有完善的售后服務(wù)體系以保障設(shè)備安全運(yùn)營(yíng),那么這些設(shè)備將更受市場(chǎng)歡迎!隨著制藥企業(yè)對(duì)安全運(yùn)營(yíng)觀念的不斷提升,售后服務(wù)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器。閆經(jīng)理說(shuō),新萊集團(tuán)不僅擁有先進(jìn)的技術(shù),的產(chǎn)品品質(zhì),而且在發(fā)展過(guò)程中,新萊集團(tuán)還不斷嚴(yán)格管理制度,完善售后服務(wù)。
 
  中國(guó)有句古話:“口言之,身必行之。”以真誠(chéng)相待,才能讓品牌得到更好的推廣。新萊集團(tuán)通過(guò)嚴(yán)格的管理制度和完善的售后服務(wù)體系,使得自己的品牌和口碑得到遠(yuǎn)揚(yáng)。“對(duì)于售出去的產(chǎn)品我們會(huì)負(fù)責(zé)到底,對(duì)于品質(zhì)我們會(huì)負(fù)責(zé)到底!”閆經(jīng)理說(shuō),在售后服務(wù)方面,我們需要嚴(yán)格管理制度,建立高質(zhì)量的服務(wù)隊(duì)伍,加強(qiáng)服務(wù)觀念,提高維護(hù)技術(shù)服務(wù),并通過(guò)不斷開展相關(guān)的培訓(xùn),提高技術(shù)人員的維護(hù)水平。
 
  據(jù)了解,為了免除客戶的后顧之憂,新萊集團(tuán)成立了專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓客戶在遇到難解之題時(shí)能得到快速解決,同時(shí)新萊集團(tuán)還進(jìn)行不定期的上門設(shè)備巡檢,讓客戶更省心無(wú)憂。
 
  閆經(jīng)理表示,“具有強(qiáng)勁的技術(shù)水平,完善的產(chǎn)品體系,嚴(yán)格的管理制度,完善的售后服務(wù),這正是公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!”2011年新萊集團(tuán)在深交所上市,2016年?duì)I收創(chuàng)下5.3億元人民幣的高峰。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)力,新萊集團(tuán)憑借先進(jìn)的技術(shù)水平,完善的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)體系勢(shì)必將獲得廣大客戶的青睞和支持。
 
  在本次藥機(jī)展上,記者也看到,新萊集團(tuán)展臺(tái)人氣爆棚,前來(lái)咨詢、試機(jī)、洽談的客戶絡(luò)繹不絕。閆經(jīng)理表示,“希望通過(guò)本次展會(huì)以及中國(guó)制藥網(wǎng),我們的客戶能看到新萊的發(fā)展和進(jìn)步。在未來(lái)的發(fā)展中,新萊將從全局著想,節(jié)約能源,以人為本,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。”
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