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制藥網(wǎng) 人物訪談】在制藥行業(yè),粉碎是一個常見的環(huán)節(jié)。但物料在粉碎過程中也經(jīng)常會伴隨很多的問題,比如靜電吸附、粘連、板結以及安全性問題等。近年來,隨著粉碎技術的快速發(fā)展,國產粉碎設備企業(yè)也不斷尋求突破,致力于解決困擾制藥企業(yè)粉碎過程中存在的“痼疾”,助力制藥行業(yè)更健康、更高質量的發(fā)展。據(jù)悉,2021年10月12日~14日舉辦的第87屆API China上,眾多采購商奔著解決粉碎過程中存在的問題而來,現(xiàn)場的粉碎設備廠家積極推出新產品、新技術,并與客戶進行溝通交流,場面好不熱鬧。而臺州普渡機械設備有限公司(以下簡稱“普渡機械”)便是其中頗受關注的一員。展會現(xiàn)場,普渡機械總經(jīng)理韋廣海就公司發(fā)展歷程以及新產品、新技術等問題接受了制藥網(wǎng)采訪。
臺州普渡機械設備有限公司總經(jīng)理韋廣海(左)接受制藥網(wǎng)采訪
六載耕耘結碩果
普渡機械奏響發(fā)展的“三部曲”
臺州普渡機械設備有限公司成立于2015年,是一家專業(yè)提供化工、制藥廠粉體工程解決方案的綜合供應商。公司注重創(chuàng)新,對不同的物料粉碎有豐富的經(jīng)驗。六載耕耘,終結碩果。截至目前,公司幾百套系統(tǒng)已成功應用于各大藥企生產現(xiàn)場。
回顧普渡機械五年來的發(fā)展歷程,韋總認為,公司的發(fā)展經(jīng)歷了創(chuàng)立期、高速發(fā)展期和技術革命期三個階段。
創(chuàng)立期(2015-2016年):在創(chuàng)立之前,公司已經(jīng)具備很多年相關的經(jīng)驗和代理國外品牌的經(jīng)驗,基于此,2015年普渡機械在創(chuàng)立品牌之際,便得到了眾多藥廠領導和一些技術團隊力量的支持。2015-2016年,由于普渡機械產品在市場過程中尚處于驗證階段,這兩年內設備并未急于在市場上進行大量銷售,而是給當?shù)仄髽I(yè)或有意愿嘗試普渡機械的企業(yè)免費試用的機會。韋總表示,普渡機械所有的設備從產品開發(fā)到制作完成再到交付與客戶,在設備并未得到市場完全論證之前,都給客戶免費試用。
吃水不忘挖井人,韋總回憶,早期的時候,當?shù)乇容^知名藥企給了公司非常大的支持,該公司試用了一兩年普渡機械的產品,總體試用效果良好,后續(xù)的試用過程中也給普渡機械反饋了很多問題。“因為制藥設備從理論設計角度來說,哪怕你設備做得再好,在試用的過程中由于物料的性質、使用工藝的不同,也會出現(xiàn)一些小問題。所以2015-2016年我們主要是設備驗證階段,通過這兩年客戶給公司提供的大量建議和數(shù)據(jù),我們建立了強大的數(shù)據(jù)庫。直到2016年年底,我們的產品才正式在市場進行大量銷售。”
高速發(fā)展期(2016-2018年):這個階段普渡機械的主要產品還是以單純的
氣流粉碎機為主,產品比較單一化,不過韋總表示,整體而言客戶的滿意度仍比較高,市場占有率也在逐步提升。與此同時,普渡機械的產值也從2016年的1000多萬,提升至2018年的4000萬~5000萬的產值規(guī)模。
技術革命期(2018-2021年):隨著普渡機械的快速發(fā)展,為了更好地服務于客戶,技術創(chuàng)新也被提至跟前。為此,2019年普渡機械從上海聘請了很多優(yōu)秀的專家,比如上海同濟大學孫博士及其團隊的幾個研究生,進行所有粉碎流體的研究,并成功有了新發(fā)現(xiàn)獲得新突破,2019年普渡機械整個的流體結構也因此得到了改善。
同時,普渡機械在2019年提出了一個叫“有難度找普渡”的關鍵詞,致力于挑戰(zhàn)高難度物料,并開始對市場做一些真正技術上的攻關,解決客戶在粉碎過程中的問題。韋總指出,由于部分物料具有非常強的黏性,很多客戶在超微粉碎過程當中,無論是買國產設備還是進口設備,都會出現(xiàn)板結、堵料甚至不能連續(xù)化生產的現(xiàn)象,所以普渡機械從2019年到目前為止,都在針對這方面進行努力,攻克了物料的板結和靜電吸附等問題。
2020年,普渡機械又開啟了新的概念,叫做“D100小于10微米”,并成功服務于奧維特藥業(yè)、湖北某知名藥企、臺州某知名藥企等。韋總表示,早期能夠做到D100小于10微米是一個非常難的概念,一些客戶經(jīng)常一遍粉不成,粉兩遍,甚至粉三遍四遍五遍。而多次的粉碎會帶來三個風險點:1、員工職業(yè)健康的安全問題,因為超微粉碎在粉碎過程中有少量的粉塵會吸入到人體中;2、存在物料在粉碎過程當中越細,整個差量就越大,導致物料損失的風險;3、物料一次次轉移一次次粉碎,會存在交叉污染的風險。普渡機械正是通過不斷的努力,很好地解決了這些長期困擾制藥企業(yè)的問題。
客戶咨詢與交流
以技術取勝
用心服務好每一個客戶
普渡機械近年來的發(fā)展和技術上的成就在業(yè)內有目共睹,也因此不斷吸引更多制藥企業(yè)的關注。不過就公司在市場上的產品定位而言,韋總認為,普渡機械還是會以技術取勝,以產品說話,以整個試驗結果說話,以客戶反饋說話。
除了扎實做產品、創(chuàng)新技術以外,普渡機械也高度重視服務質量,公司設有一支強大的,具備高素質、高素養(yǎng)的售后服務團隊。該團隊除了負責設備調試和設備維修工作以外,所有的售后服務人員還具備一個功能,即:在與客戶進行溝通交流的過程中,需要搜集客戶目前在使用普渡設備或別家設備時存在哪些問題,包括工藝上的問題,或者粉碎過程中出現(xiàn)的難題等。
“我們售后服務人員會給公司客戶群體做一個服務體系的建立,然后反饋到臺州技術部,隨后技術部會根據(jù)客戶反饋的建議,給客戶做一個很好的優(yōu)化方案,甚至我們會派專業(yè)技術人員到客戶現(xiàn)場,與客戶進行一個現(xiàn)場解決方案的交流。在解決完之后,我們同樣會給客戶建立一個完整的檔案,包括這些問題是如何產生的?下次如何避免?或者我們在使用過程中還有哪些地方可以提升?”韋總表示,這也可以看做是普渡機械給所有客戶帶來的一個價值體系的提升。
普渡機械對所有客戶作出的承諾是“有難度,找普渡”。而對于未用過普渡設備的各大制藥廠家,如遇到不好做的產品、物料,也可以到公司做試驗。據(jù)介紹,普渡機械建有200多平方符合GMP的實驗室,如果客戶存在物料貴、不方便的情況,公司也可以帶上設備到客戶現(xiàn)場做免費試驗,甚至可以將設備提供給客戶免費做半年試用,待客戶使用滿意后或者真正為客戶解決了問題,再進行洽談商務和付款的事項。“這是普渡對所有制藥人的承諾,也是對我們自己信心的承諾。”韋總表示。
客戶咨詢與交流
三大重磅產品亮相展會
各具技術特色
此次展會上,各家粉碎設備廠家都攜帶了新產品閃亮登場,現(xiàn)場進行“大比武”。普渡機械也集中展示了三款比較具有技術特色的產品,分別是針式粉碎機、第四代超級氣流粉碎機以及高活隔離系統(tǒng)。
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據(jù)介紹,該產品主要針對粗粉碎。原先在傳統(tǒng)工藝上客戶會遇到很多問題,比如在粉碎過程中由于篩網(wǎng)的堵塞,或者撞擊力過強會導致發(fā)熱,甚至導致篩網(wǎng)堵塞,不能連續(xù)化生產。而普渡機械的這款粉碎機通過結構的設計,取消了篩網(wǎng)的結構,更好地滿足具有特殊要求的產品的粉碎。
韋總表示,“特別是這次展會,很多客戶由于產品發(fā)熱問題前來參展,看到普渡機械設備以后進行了相關的技術交流,后續(xù)他們也會到公司做相關的試驗。”
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這款設備是由同濟大學科研人員和普渡機械技術人員共同研發(fā)而成,是一款針對粘性、靜電、解決板結問題的新結構,另外整個設備對粉碎的控制也得到了非常好的改善,粉碎粒徑能做到D100小于10微米,有效解決了物料粉碎過程中的粘連、板結和靜電吸附等問題,保證生產的連續(xù)性,從而進一步提升產能。
③高活隔離系統(tǒng)
近年來,隨著中國制藥產業(yè)的快速發(fā)展,特別是激素藥物、小分子藥物、靶向藥等的興起,這些藥品都具備一定的生物活性,所以在生產過程中要做到完全的密閉隔離。過去,由于中國企業(yè)對職業(yè)健康的管理不夠規(guī)范,以及員工的認知不高,藥企生產過程中采用的都是一些比較簡陋的設備,但隨著社會的發(fā)展,國家對安全、職業(yè)健康的重視,以及整個世衛(wèi)組織提出更高的要求,現(xiàn)代藥企在粉體生產過程中需要做到完全密閉隔離化,行業(yè)術語即OEB,等級越高,則表示越密閉隔離。
韋總介紹,本次公司帶來的高活隔離系統(tǒng)達到了OEB 5。而據(jù)其了解,目前國內能真正做到等級五,并通過美國高達公司驗證的廠家并不多。“我們這款隔離器在市場上進行銷售后,也有幾家同樣是通過美國高達驗證的設備商,我認為對于中國制藥的健康發(fā)展,普渡機械還算能夠貢獻出自己的一點力量,也歡迎我們的同仁或客戶到我們公司考察,或者進行技術交流!”
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